| 一、學員註冊
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當您拿到【階梯數位學院】所提供的學習帳號與密碼時，在第一次登入時，我們將請您配合進行「階梯一碼通Ladder
Passport」帳號開通註冊，註冊完成後將贈送您「十大樂學好禮」，包含可看可聽的電子多媒體雜誌等…陪伴您快樂學習，請務必撥冗填寫正確資料，以期提供最精準的使用者學習成效管理。 |
| 二、身分設定
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【階梯數位學院】每組帳號將提供您全家人同時兩人在線使用，並可以按照家庭成員使用身份設定五個「虛擬代號」，請注意，【階梯數位學院】將分別記錄每個「虛擬代號」的使用記錄與學習成績；另外，「虛擬代號」也將成為您在【階梯數位學院】中與所有學員交流的暱稱，每個代號都具備唯一性，因此設定暱稱前請仔細考慮。 |
| 三、學員專屬中心 |
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【階梯數位學院】特別為您規劃了個人化的「學員專屬中心」，能有效協助家庭中每一個學習成員更有效地了解自己的學習過程與記錄，同時記錄個人最愛課程，學習日誌，照片空間，電子郵箱等貼心的功能。各項個人化服務將陸續推出並隨時更新。 |
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| 四、課程搜尋
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【階梯數位學院】提供了包含台灣、大陸、新加坡、歐洲、美國等地共計300個學習頻道，為了方便學習者能夠快速找到自已喜歡的學習內容，階梯數位學院提供了最快速便利的查尋方式，來滿足家庭中每一個成員的需求；學員可以透過輸入關鍵字搜尋的方式，由系統自動比對找到相關的課程；另外，特別開發「知識樹Knowledge
Tree」課程搜尋引擎，透過一個關鍵字就能調用教學資源庫裡的多媒體素材組合成為樹狀圖，多媒體素材包含了大量的影片、3D動畫、2D動畫、圖片、照片、聲音…等，讓您學習更有效率並自成系統，此外，針對每個課程主題，我們都設計了「三點式查找」服務，讓您點擊三下滑鼠，就能快速進入課程。您想到的，階梯都已經為您做到。 |
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| 五、學習交流
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我們不僅提供了人機學習互動，更加強了學員間的人人學習交流機制，因此特別規劃在每個學習專區中設立「學習交流區」，針對學習心得進行文字交流，有效在第一時間了解您【階梯數位學院】可能遇到的學習問題，也讓學員有機會成為其他線上同學的小小助教。 |
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| 六、客服中心 |
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【階梯數位學院】致力提供您6星級的客戶服務感受，學員的意見是讓我們進步的最大動力，因此我們非常重視與您的時時溝通，以求能提供最貼心的學習服務。為了讓所有學員能在第一時間透過網站提供的服務機制，得到所需幫助，除了「Q&A常見問答集」能快速協助學員了解可以自行解決的問題外，在服務時間內，還提供學員在網站中，就能即時與座席內學習服務人員即時語音連線對話；另外，在每個學習專區下方提供了來信建議的表單供您填寫，不撥電話，不發郵件，也能在階梯數位學院內，享受一站式貼心服務，真正做到溝通零距離。 |
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| 七、課程排行
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想知道【階梯數位學院】最Hot的課程是什麼嗎？最多的學員都在使用哪一門課程呢？強大的課程使用率分析系統，讓我們在首頁中每週都可以為您呈現熱門課程Top5，除了選擇自已喜歡的線上課程外，也能了解【階梯數位學院】的整體學習取向，第一時間了解學習新趨勢，不落人後。 |
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| 八、最新推薦
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【階梯數位學院】不斷充實課程內容，持續提供0-100歲全家人最優
質、最高效的教學課程，我們在首頁上規劃了「最新推薦」視訊窗口，你不必進行任何操作就能直接欣賞最新推薦課程精華片段，讓您先睹為快！為了不錯過每一次學習機會，同時我們也將最新上線課程的說明寄送至您的信箱，一起共享進步的學習體驗！ |
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| 九、線上社群 |
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想認識全球各地志同道合的線上同學嗎？想和班上的同學一同在網路上學習【階梯數位學院】？那就來「線上社群」開設一個專屬於你們的社群，建立完全屬於您們的學習天地，透過網路的無遠弗屆，不斷地把親朋好友全部邀請進來，成為【階梯數位學院】最受矚目的第一名社群。 |
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| 十、階梯話題 |
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更多超有創意的學習方式，更多您想知道的教育觀念，我們都在「階梯話題」中完整呈現；在這裡，大家都可以透過問卷或是投票的方式，讓每一個的學員都能Show出自已的想法，再看看別人的觀點，這將是非常有趣的一種學習模式，歡迎來體驗。 |
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| 十一、階梯電台 |
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【階梯數位學院】累積30年的豐富教育資源，透過網路傳輸，將優質的有聲課程滿滿地灌注到您的電腦前！「階梯電台」每天提供滿檔的教學娛樂節目，故事朗讀、語言學習、親子教育、養生保健、心靈Spa，以及中英文音樂劇，隨時點選您想聽的線上節目，讓您的學習過程就像學流行歌曲一樣，自然而然，朗朗上口。 |
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| 十二、教育資源 |
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資訊時代的演化，讓網路上的「資訊」變成了「資料」，暴力、色情等四處蔓延的不良內容更充斥了整個網海，身為家長的您肯定憂心！因此，【階梯數位學院】特地為全家人企劃了「教育資源」專區，無論是老師們備課所需的上課素材，或是同學們的回家作業的參考資料，甚至連線全球的1000大知識鏈，都讓您學習事半功倍、效果加乘。 |
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| 十三、下載專區 |
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擔心看不了動畫？播不了影片？或是找不到您需要的電腦軟體？【階梯數位學院】的下載專區中，應有盡有，能滿足您在數位學習上的軟體使用需求，另外也提供了更多免費共享軟體的下載鏈結，當然，還有多款【階梯數位學院】精心製作的桌面、螢幕保護程式等貼心小禮，都能在這裡找到。 |
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【階梯數位學院】順應網際網路Web2.0應用潮流，定位瞄準「教育資訊 |
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| 最大化；學習動線便利化；自主學習個人化；教育平台標準化」的最新標準，致力成為全球最大教育入口網，時刻走在學員「想要」的前沿，提供您全家人最完善的學習服務。 |
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